Nous comprenons que voyager dans un autre pays pour un traitement de fertilité peut être difficile à organiser. C'est pourquoi notre priorité est de faciliter au maximum le processus pour les patients qui viennent dans les cliniques IVF-Life en Espagne (Alicante, Madrid et San Sebastian), sans compromettre ni les résultats ni la qualité des soins.
70 % des patients d’IVF-Life sont étrangers. Au fil des années, l’Espagne s’est imposée comme l’un des principaux choix pour les traitements de reproduction assistée, grâce à une législation favorable, à la sécurité du pays et bien sûr à des standards médicaux élevés et éprouvés.
Nos traitements sont conçus pour que vous n’ayez à effectuer que les visites essentielles, évitant ainsi les déplacements inutiles :
Pour y parvenir, notre équipe de professionnels organise et coordonne chaque détail avant votre arrivée, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : réussir votre grossesse. Des premières consultations en téléassistance jusqu'au suivi après le traitement, nous vous accompagnons étape par étape, où que vous soyez.
Nous savons que chaque cas est unique. C'est pourquoi nous vous proposons un plan de traitement adapté, un suivi continu et une équipe engagée à vous offrir un soutien médical et émotionnel tout au long du processus.
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IVF - Life vous informe par la présente de sa politique de confidentialité appliquée aux données personnelles. L'utilisation du site web n'implique pas que l'utilisateur doive fournir des informations sur son identité et ne peut être associée à un utilisateur spécifique par l'entreprise. Dans le cas où des données personnelles sont fournies, elles seront collectées et utilisées conformément aux limitations et aux droits établis dans la réglementation susmentionnée.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
RESPONSABLE DU TRAITEMENT : IVF SPAIN ALICANTE S.L.U (ci-après IVF-Life)
CIF : B-54973227
Adresse postale : Avenida de Ansaldo, n.º 13, 03540, Alicante (Alicante)
Contact avec le délégué à la protection des données : dpo@ivf-life-group.com
RESPONSABLE DU TRAITEMENT : Instituto Vasco de Fertilidad (ci-après IVF-Life)
CIF : B95575874
Adresse postale : Avenida de Tolosa, 71-73, 20018 Donostia / Saint-Sébastien (Espagne)
Contact avec le délégué à la protection des données : dpo@ivf-life-group.com
RESPONSABLE DU TRAITEMENT : IVF Spain Madrid (ci-après IVF-Life)
CIF : B 85138113
Adresse postale : C/ de Manuel de Falla, 6-8, 28036 Madrid (Espagne)
Contact avec le délégué à la protection des données : dpo@ivf-life-group.com
QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?
En fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier à un moment donné, nous devrons traiter certaines données ou d'autres. En général, ces données seront, selon les cas, les suivantes :
Vos données d'identification : par exemple : nom, prénom, langue, pays depuis lequel vous interagissez avec nous, coordonnées, etc.
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QUELLE EST L'ORIGINE DES DONNÉES ?
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Toutes les informations fournies par l'Utilisateur à travers les formulaires du Portail aux fins susmentionnées ou à d'autres fins doivent être véridiques.
À cet effet, l'Utilisateur garantit l'authenticité de toutes les données fournies et maintiendra parfaitement à jour l'information fournie à IVF - Life afin qu'elle corresponde à tout moment à la situation réelle de l'Utilisateur.
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En cliquant sur le bouton "envoyer" du formulaire correspondant, l'Utilisateur consent expressément à ce que ses données soient utilisées pour envoyer des communications professionnelles sur sa demande par courrier électronique ou par tout autre moyen.
Toutefois, l'utilisateur peut révoquer le consentement donné et s'opposer à l'envoi de ces communications dans chacune des communications reçues ou en les envoyant à l'adresse indiquée dans le présent avis juridique et habilitée à cet effet. De même, dans chacune des communications envoyées, la procédure d'opposition à l'envoi de nouvelles communications professionnelles est expressément indiquée.
Les utilisateurs qui fournissent des données personnelles d'autres personnes physiques sont tenus de respecter, en ce qui concerne ces données, toutes les obligations découlant de la réglementation en vigueur en matière de protection des données, et en particulier l'obligation d'informer et d'obtenir le consentement du propriétaire des données personnelles.
N'oubliez pas que, lorsque nous vous demandons de remplir vos données personnelles afin de vous donner accès à une fonctionnalité ou à un service du site web, nous marquerons certains champs comme obligatoires, car il s'agit de données dont nous avons besoin pour vous fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question.
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Pour le traitement des données, IVF - Life adopte les niveaux de sécurité requis par la législation européenne et nationale en vigueur sur la protection des données personnelles. Nonobstant ce qui précède, la sécurité technique d'un média tel qu'Internet n'est pas infaillible et il peut y avoir des fuites dues à des actions malveillantes de tiers.
Nos services s'adressent à des personnes majeures, dans le cas où certains de nos services s'adressent spécifiquement à des mineurs, IVF - Life demandera le consentement des parents ou des tuteurs pour la collecte des données personnelles ou, le cas échéant, pour le traitement automatisé des données conformément à la législation en vigueur. Si l'utilisateur est mineur, il devra obtenir le consentement préalable de ses parents ou tuteurs avant de procéder à l'inclusion de ses données personnelles dans les formulaires du site Web.
Au départ, vos données personnelles sont fournies directement par vous, mais dans certains cas, elles peuvent provenir de centres, de médecins référents et de systèmes de santé publique avec lesquels il existe une collaboration.
À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
En fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site web, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :
traiter les demandes ou les requêtes que vous formulez par le biais des différents moyens incorporés à notre site web.
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À des fins de marketing
Dans la mesure où vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, vos données personnelles seront utilisées pour l'envoi périodique de bulletins d'information de l'entreprise.
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Si vous accédez à notre plateforme, nous vous informons que nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques, c'est-à-dire pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme et pouvoir ainsi y apporter des améliorations. De même, nous réalisons occasionnellement des actions de qualité et des enquêtes visant à connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et à détecter les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?
La base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend également de la finalité pour laquelle nous les traitons, de sorte que nous trouverons différentes bases juridiques pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes d'information
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COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES?
Demande d'information
Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande ou votre requête, puis pendant un an.
Marketing
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou annuliez votre abonnement à la lettre d'information.
Réseaux sociaux
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PARTAGERONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS?
Les données personnelles ne seront pas transférées ou communiquées à des tiers, sauf en cas d'obligation légale, si nous obtenons votre consentement exprès ou si nous comprenons qu'il existe un intérêt légitime de notre part, qui vous sera dûment communiqué.
Toutefois, nous vous informons que nous sommes présents sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, LinkedIn, Instagram et YouTube, afin de tenir nos followers informés concernant les nouveautés et les services de l'entreprise.
Vous pouvez accéder à ces réseaux sociaux volontairement et à travers les liens disponibles sur le site web lui-même ou en accédant directement et par vous-même depuis votre navigateur ou l'application installée.
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- Instagram : Politique de confidentialité d'Instagram
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Ainsi, avant de cliquer sur les logos des médias sociaux sur notre site web, vous pouvez être informé et redirigé en ayant préalablement connaissance du traitement de vos données et sur une base volontaire.
Autres services technologiques :
- WhatsApp : Politique de confidentialité de WhatsApp
- Entreprises du "IVF LIFE Group" sur la base juridique du consentement ou de l'intérêt légitime : Instituto Vasco de Fertilidad S.L.U., avec NIF B95575874 et adresse à Avda Tolosa, 71-73 Donostia (Gipuzkoa), et IVF Spain Madrid S.L., avec NIF B85138113 et adresse à Calle Manuel de Falla, 6-8, 28036 Madrid.
QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.
Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en nous envoyant un e-mail à l'adresse ci-dessus, en fournissant simplement une preuve d'identité, la raison de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.
Si nous l'estimons nécessaire pour vous identifier, nous pouvons vous demander une copie d'un document prouvant votre identité. En particulier, quelle que soit la finalité ou la base juridique sur laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit de :
de nous demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet
de nous demander de rectifier les données que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter qu'en nous fournissant activement vos informations personnelles de quelque manière que ce soit, vous garantissez qu'elles sont vraies et exactes et vous vous engagez à nous informer de tout changement ou modification.
Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous devons les traiter, comme nous vous l'avons indiqué précédemment, ou dans la mesure où nous n'avons plus la légitimité pour le faire.
nous demander de limiter le traitement de vos données, ce qui signifie que, dans certains cas, vous pouvez nous demander d'arrêter temporairement le traitement des données ou de les conserver plus longtemps que nécessaire lorsque vous pouvez en avoir besoin. Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à quelque fin que ce soit, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
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Enfin, nous vous informons de votre droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier auprès de l'Agence espagnole de protection des données.
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