Paziente-esperientzia diseinatzen dugu gure klinikan igarotzea lasaia eta erlaxatua izan dadin, xehetasun guztiak zainduz.
Gure klinikara mundu osoko pazienteak etortzen dira, eta ziur gaude gure arrakastaren alde bat haiek etxean bezala sentiaraztea dela.
Kasu bakoitzeko ezagutzak eta enpatiak beharrezko erosotasuna eskaintzea ahalbidetzen digute gure pazienteen estresa murrizteko, ugalkortasun-tratamendu oro hasteko funtsezkoa baita.
Ziur gaude, nazioarteko erreferente izateko, ezinbestekoa dela tratu familiarra zaintzea, eta gure pazienteen hizkuntza hitz egitea lehen urratsa da ondo zainduta eta ulertuta senti daitezen.
IVF Life-n, gure pazienteak egiten dugunaren erdigunea dira, eta bai haiek bai haien bikotekideek tratamendu bakoitzean erosotasun osoa izan dezaten lan egiten dugu.
Horrela, paziente-esperientzia diseinatu dugu gure klinikatik igarotzea lasaia eta erlaxatua izan dezan, xehetasun guztiak zainduz. Taxi zerbitzua eskaintzen dugu lekualdaketentzako, inguruko hotelekin hitzarmenak mantentzen ditugu egonaldi erosoak ziurtatzeko eta gure instalazioen diseinuak ugalkortasun tratamendua hasteko beharrezkoa den intimitatea sortzen du.
Gure lehentasuna pazienteak prozesu guztian zehar lagunduta eta babestuta sentiaraztea lortzea da eta, horretarako, bakoitzak bere laguntzaile espezializatu pertsonala du. Laguntzailearekin, pazienteek bizipen bakoitza azaldu, komentatu eta partekatu ahalko dute, ugalkortasunean adituak diren gure medikuekin egindako bisita medikoetatik hasi eta tratamendua arrakastaz egiteko beharrezkoak diren proba medikoak egiteraino.
Gainera, laguntzailea pazientearekin etengabe harremana mantenduko duen pertsona izango da, eta berak gogoraraziko dizkio agindutako medikamenduak hartu behar dituela eta gure espezialistekin dituen hitzorduak, edo tratamenduko edozein momentutan sortu ahal zaizkion zalantzak eta kontsultak argituko dizkio.
Gure laguntzaile espezializatu pertsonalak tratamendua ondo burutzea zainduko du, eta pazientearen jarraipena egingo du behin haurdunaldi-proba positiboa lortzen dela.
IVF-Life gaixoa bazara eta larrialdi mediko bat baduzu, gure larrialdietarako telefono zenbakira deitu dezakezu, eguneko 24 orduetan eskuragarri.
Pribatutasun politika
IVF-Life-k datu pertsonalei aplikatutako pribatutasun politikari buruzko informazioa ematen du jarraian. Webgunearen erabilerak ez du esan nahi erabiltzaileak bere identitateari buruzko informaziorik eman behar duenik, enpresak ezin baitu erabiltzaile jakin batekin lotu. Datu pertsonalak ematen badira, datu horiek aipatutako araudian jasotako mugak eta eskubideak errespetatuz bilduko eta erabiliko dira.
Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?
Tratamenduaren arduraduna: IVF SPAIN ALICANTE S.L.U (aurrerantzean IVF-Life).
IFK: B-54973227
Helbidea: Avenida de Ansaldo, 13. zk., 03540, Alacant (Alacant).
Datuak babesteko ordezkariarekin harremanetan jartzeko: dpo@ivf-life-group.com
Tratamenduaren arduraduna: Instituto Vasco de Fertilidad (aurrerantzean IVF-Life).
IFK: B95575874
Helbidea: Tolosa Hiribidea, 71-73, 20018 Donostia (Espainia).
Datuak babesteko ordezkariarekin harremanetan jartzeko: dpo@ivf-life-group.com
Tratamenduaren arduraduna: IVF Spain Madrid (aurrerantzean IVF-Life).
IFK: B 85138113
Helbidea: Manuel de Falla kalea, 6-8, 28036 Madril (Espainia)
Datuak babesteko ordezkariarekin harremanetan jartzeko: dpo@ivf-life-group.com
Zer datu mota tratatzen ditugu?
Une bakoitzean erabili nahi dituzun produktu, zerbitzu edo funtzionalitateen arabera, datu batzuk edo besteak tratatu beharko ditugu. Oro har, datu horiek, kasuaren arabera, honako hauek izango dira:
- Zure identifikazio-datuak: adibidez, izena, abizena, hizkuntza, gurekin elkarreragiten duzun herrialdea, harremanetarako datuak, etab.
- Konexio, geolokalizazio eta nabigazio datuak.
- Informazio komertziala gure buletinean harpidetuta bazaude.
- Zure gustu eta lehentasunei buruzko datuak.
Zein da zure datuen jatorria?
IVF-Life-ri zuzendutako zerbitzu edo eskaera jakin batzuk erabiltzeko, dagokion inprimakia aldez aurretik bete behar da.
Erabiltzaileak aurreko ondorioetarako edo beste edozeinetarako Atariaren inprimakien bidez ematen duen informazio guztia egiazkoa izan beharko da.
Horretarako, Erabiltzaileak komunikatzen dituen datu guztien benetakotasuna bermatzen du eta IVF-Life-ri emandako informazioa erabat eguneratuta mantenduko du, une oro Erabiltzailearen egoera errealari erantzun diezaion.
Nolanahi ere, Erabiltzailea izango da egiten dituen adierazpen faltsu edo zehaztugabeen erantzule bakarra, baita ematen duen informazioak IVF-Life-ri edo hirugarrenei eragiten dizkien kalteen erantzule ere.
Dagokion inprimakiaren "bidali" botoia sakatu aurretik, Erabiltzaileak berariaz onartu behar du bere datuak posta elektronikoz edo beste edozein bidetatik bere kontsultari buruzko komunikazio profesionalak bidaltzeko trata daitezkeela eta, hala badagokio, newsletterrak bidaltzeko.
Zein helbururekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?
Gure webgunearekin nola elkarreragiten duzun kontuan hartuta, zure datu pertsonalak helburu hauetarako tratatuko ditugu:
1. Gure webgunean txertatutako bide desberdinen bidez egiten dituzun eskaera edo galderei erantzuteko.
2. Marketin helburuetarako, gure buletinean harpidetzen bazara.
3. Sare sozialak kudeatzeko, gure profiletan jarraitzen bagaituzu edo haien bidez kontaktatzen bagaituzu.
4. Erabilgarritasuna eta kalitatea aztertzeko, gure zerbitzuak hobetzeko (cookieak).
Zein da zure datuak tratatzeko legitimazioa?
Zure datu pertsonalak tratatzeko legitimazioa tratatzen ditugun helburuaren araberakoa da ere, beraz, oinarri juridiko desberdinak aurkituko ditugu helburu hauen arabera:
1. Informazio eskaeren kudeaketa:** Oinarri juridikoa baimen informatua da.
2. Marketina: Oinarri juridikoa ematen diguzun baimen informatua da.
3. Sare sozialak: Ez dugu aholkularitzarik eskaintzen gure sare sozialen bidez, ezin baitugu zure baimena modu seguruan jaso.
4. Erabilgarritasuna eta kalitatea aztertzea (cookieak):** Erabiltzailearen berariazko baimena cookieak ezartzeko.
Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datuak?
1. Informazio eskaera: Zure eskaera edo galdera erantzuteko behar den denboran tratatuko ditugu zure datuak eta ondoren urtebetez.
2. Marketina: Zure datuak tratatuko ditugu baja edo buletinaren harpidetza bertan behera uztea eskatu arte.
3. Sare sozialak: Zure datuak tratatuko ditugu zure eskaera edo galdera erantzuteko behar den denboran eta gure profilaren jarraitzaile zaren bitartean.
Hirugarrenekin partekatuko al ditugu zure datuak?
Datu pertsonalak ez dira hirugarrenei lagako edo jakinaraziko, salbu eta: legezko betebeharra dagoenean, zure baimen espresua lortzen dugunean edo gure aldetik interes legitimo bat dagoela ulertzen dugunean, eta hori behar bezala jakinaraziko zaizu.
Hala ere, jakinarazten dizugu sare sozial hauetan gaudela: Facebook, LinkedIn, Instagram eta YouTube, gure jarraitzaileei klinikaren berrikuntzei eta zerbitzuei buruzko informazioa emateko.
Sare sozial horietara borondatez sartu zaitezke, webgunean dauden esteken bidez edo zure kontura nabigatzailetik edo instalatutako aplikaziotik zuzenean sartuz.
Jakinarazi nahi dizugu webgune honek ez duela sare sozial horiek zure datuekin egin dezaketen erabileraren erantzukizunik. Hala ere, datu horiek sare sozialean sortzen direnean eta gure kontu ofizialarekin izandako interakzio baten ondorio direnean, sare sozialarekin batera tratamenduaren arduradun izango gara.
Webgune honetatik zure datuak lagatzeko eta tratatzeko baimena eman ahal izateko, sartu nahi duzun sare sozialaren pribatutasun-politika arretaz irakurri behar duzu:
Facebook: Facebook-en Pribatutasun Politika
Instagram: Instagramen Pribatutasun Politika
LinkedIn: Linkedin-en pribatutasun politika
YouTube: Youtubeko Pribatutasun Politika
Spotify: Spotify-ren Pribatutasun Politika
Modu honetan, RR logoetan klik egin aurretik. H.H. gure webgunean presente, informazioa lor dezakezu eta birbideraketa bat egin dezakezu zure datuen tratamendua aldez aurretik ezagututa eta borondatez.
Beste zerbitzu batzuk:
WhatsApp: WhatsApp-en Pribatutasun Politika
“IVF-Life Group”-eko sozietateak, baimenaren edo legezko interesaren oinarrian, hala eskatzen diguzuenean edo kudeaketa administratibo zentralizatuaren bidez beharrezkoa denean: Instituto Vasco de Fertilidad S.L.U., B95575874 IFZ duena eta helbidea Tolosa Avda. 71-73 Donostia (Gipuzkoa), eta IVF Spain Madrid S.L., B85138113 IFZrekin eta helbidea Manuel de kalean. Falla, 6-8, 28036 Madril.
Zein dira zure eskubideak zure datuak ematen dizkiguzunean?
Zure datu pertsonalen konfidentzialtasuna errespetatzeko eta zure eskubideak bermatzeko konpromisoa hartzen dugu.
Eskubide horiek doako erabili ahal izango dituzu goian adierazitako helbide elektronikora mezu elektroniko bat bidaliz, zure nortasunaren egiaztapena, zure eskaeraren arrazoia eta erabili nahi duzun eskubidea adieraziz soilik.
Beharrezkotzat jotzen badugu zu identifikatzeko, zure nortasuna egiaztatzen duen agiri baten kopia eskatu ahal izango dizugu. Zehazki, zure datuak tratatzen ditugun helburua edo legezko oinarria edozein dela ere, eskubidea duzu:
Zutaz ditugun datuetara sarbidea eskatzeko.
Dagoeneko ditugun datuak zuzentzeko eskatzeko. Kontuan izan, edozein bideren bidez zure datu pertsonalak aktiboki ematen dizkiguzunean, egiazko eta zehatzak direla bermatzen duzula eta horien edozein aldaketa jakinarazteko konpromisoa hartzen duzula.
Zure datuak ezabatzeko eskatzeko, aurretik jakinarazi dizugun helburuetarako beharrezkoak ez diren neurrian, edo horretarako legitimaziorik ez dugun neurrian.
Zure datuen tratamendua mugatzeko eskatzeko, horrek esan nahi du kasu jakin batzuetan datuen tratamendua aldi baterako eteteko edo behar den denbora baino gehiago gordetzeko eska diezagukezula, behar izan dezakezunean.
Zure datuak edozein helburutarako tratatzeko baimena eman badigu, baimen hori edozein unetan kentzeko eskubidea ere baduzu.
Zuri dagozkizun eta eman dizkiguzun datu pertsonalak formatu egituratu, erabilera arrunt eta irakurketa mekanikokoan jasotzeko, bai eta beste tratamendu-arduradun bati transmititzeko ere.
Bestalde, zure datuen tratamendua gure interes legitimoan oinarritzen denean, zure datuen tratamenduari aurka egiteko eskubidea ere izango duzu.
Azkenik, jakinarazten dizugu erreklamazio bat aurkezteko eskubidea duzula datuak babesteko arloan eskumena duen kontrol-agintaritzaren aurrean, bereziki, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Zein dira zure eskubideak zure datuak ematen dizkiguzunean?
Konpromisoa hartzen dugu zure datu pertsonalen konfidentzialtasuna errespetatzeko eta zure eskubideak erabiltzea bermatzeko. Inolako kosturik gabe gauzatu ahal izango dituzu, goian adierazitako helbidera mezu elektroniko bat bidaliz, zure nortasunaren egiaztagiri bat, zure eskaeraren arrazoia eta erabili nahi duzun eskubidea adieraziz.
Pribatutasun politikaren aldaketak
Gerta liteke Pribatutasun Politika honetan jasotako informazioa aldatzea, egoki irizten diogunean. Hala egiten badugu, hainbat bideren bidez jakinaraziko dizugu Plataformaren bidez, edo zure posta elektronikora ere jakinaraziko dizugu, aldaketa zure pribatutasunari dagokionez esanguratsua denean, aldaketak berrikusi, baloratu eta, hala badagokio, zerbitzu edo funtzionalitate bati aurka egin edo baja eman ahal izan diezaiozun.
Cookiei buruzko informazioa
Cookieak eta antzeko gailuak erabiltzen ditugu Plataforman zure nabigazioa errazteko, gurekin nola elkarreragiten duzun jakiteko eta, kasu batzuetan, zure nabigazio-ohituren arabera publizitatea erakusteko. Irakurri gure Cookie Politika, erabiltzen ditugun cookiei eta antzeko gailuei buruzko xehetasun gehiago jakiteko, haien helburua eta beste informazio interesgarri batzuk.
